سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن - قصر الرياض

نلتزم بتقديم تجربة شحن سلسة وشفافة وموثوقة لضمان وصول طلباتكم بأمان وفي الوقت المحدد.

الشحن والتوصيل داخل المملكة العربية السعودية

نعمل مع شركاء شحن موثوقين لتغطية كافة أنحاء المملكة:

نوفّر خدمات الشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
تتم جميع عمليات التوصيل عبر شركات شحن معتمدة لضمان خدمة آمنة وفعّالة.
يتم توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد من قبل العميل، ويُعدّ إنزال المنتجات وترتيبها في الموقع من مسؤولية العميل.

كما أن أي رسوم إضافية قد تفرضها شركة الشحن، مثل أجور العمالة الخاصة بإنزال المنتجات، يتحملها العميل.
في حال طلب إرجاع المنتج، سيتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترجع وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة.

يتم احتساب رسوم الشحن وعرضها بشكل واضح عند إتمام الطلب، وتعتمد التكاليف على:

الموقع المدينة أو المنطقة

الطريقة وسيلة الشحن المختارة

الوزن وزن وحجم الشحنة

💡 ملاحظة: قد يتوفر شحن مجاني في بعض الحالات والعروض الخاصة.

(الرياض، جدة، الدمام)

2 - 5 أيام عمل

(المناطق النائية والقرى)

5 - 10 أيام عمل

* يتم احتساب المدة من تاريخ تأكيد الطلب، ولا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.

نحرص على تغليف جميع الطلبات بعناية فائقة لضمان وصولها بحالة ممتازة.
يجب على العميل فحص الطلب بعناية عند الاستلام قبل توقيع إيصال الاستلام.
توقيع إيصال الاستلام يُعد إقراراً رسمياً بأن الطلب تم استلامه بحالة جيدة وكاملة.

في حال وجود تلف أو نقص:

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء فوراً خلال 24 ساعة من وقت الاستلام لنتمكن من معالجة المشكلة ومساعدتكم.

شكراً لثقتكم باختيار قصر الرياض.

نسعد دائماً بخدمتكم وتوفير أفضل تجربة تسوق.